Description du poste

Advancia Téléservices recrute

Formateurs

Missions
Le pôle Formation-Qualité & Coaching est la clé de succès de la relation client. Nous accompagnons nos collaborateurs durant la formation initiale et nous les encadrons dans une démarche d’amélioration continue. Ainsi, en tant que formateur, votre mission consiste à :
Assurer des formations initiales et continues.
Suivre l’intégration des nouvelles recrues
Créer et améliorer les modules de formation.
Evaluer les acquis de la formation et accompagner les collaborateurs afin de les monter en compétences
Profil Recherché
Maitrise parfaite du français.
Pédagogie
Empathie
Ponctualité et exemplarité.
Capacité à communiquer à transmettre l’information
Gestion de stress.
Force de proposition, autonome, dynamique.
Sens de l’organisation.
Capacité d’analyse / sens critique.
Formation et compétence
Bac+3 ou équivalent.
Bonne maîtrise de l’outil informatique.
L’expérience dans un poste similaire est obligatoire.